Adaptar serviços e produtos tem sido a saída de muitas empresas para driblar orçamentos enxutos e fidelizar o cliente, uma das tarefas mais difíceis da atualidade do mercado. Entender os desafios do nosso cliente e compartilhar com ele as suas necessidades tem sido uma de nossas bandeiras. É uma obrigação nossa estar à frente, oferecendo todas as possibilidades de se alcançarem a tecnologia e os serviços necessários para o melhor desenvolvimento das atividades das empresas e órgãos públicos de quem somos parceiros. E isso nos motivou a criar o serviço SobDemanda. A nossa matéria de capa mostra o caminho que escolhemos para suprir as urgências de empresas.

Numa época em que a TI só se concretiza como ferramenta indispensável na tão almejada competitividade de mercado, apontar uma solução que supre, na medida certa, as necessidades do dia-a-dia empresarial demonstra a nossa interação e a nossa preocupação com os objetivos de cada cliente.

Os clientes da Newsupri passam a contar com uma flexibilidade sem igual no mercado. O CIO pode terceirizar a área de tecnologia da informação da sua empresa, contando com a opção de ter suporte e consultoria, de acordo com as necessidades da empresa e numa sistemática de pagamento mais fácil que se encaixa no orçamento, como explicado na nossa capa. Isso ameniza até mesmo discussões entre CIOs e diretores financeiro!

Só empresas orientadas ao mercado e totalmente envolvidas com os negócios de seus cliente, como é o caso da Newsupri, conseguem desenvolver rapidamente soluções simples e criativas para a demanda do mercado.

José Muniz Júnior,
Fundador e diretor da Newsupri

A Unidade de Produção Sergipe-Alagoas (UN-SEAL) da Petrobrás contou com a Newsupri para realizar mais uma expansão de sua infra-estrutura de armazenamento de dados (storage). O crescimento dos sistemas corporativos da Empresa e o novo campo de Petróleo localizado na região Sul de Sergipe geraram grande demanda de espaço de armazenamento de dados, sobretudo para as bases científicas. Nesta operação, foi utilizado o Sistema de Armazenamento Virtual, novo conceito de storage em que a HP já esta consolidada como líder mundial. Baseado nesse conceito, a Newsupri usou o HP Storage Works EVA (Enterprise Virtual Array) 3000, configurado com oito Terabytes e um sub-sistema de backup automatizado com desempenho de 432GB/h.

Com a intenção de melhorar ainda mais a qualidade de seus serviços e a satisfação de seus clientes, a Newsupri ofereceu a seus gerentes de conta, gerentes de pré-venda e outros colaboradores da divisão comercial um treinamento em gerenciamento de vendas. Todo o programa foi ministrado pelo instrutor Delano Lins, especializado em vendas e marketing, diplomado pela Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo, e pela Syracuse University, em Nova Iorque, que trouxe para a Newsupri toda bagagem adquirida durante as experiências profissionais multidisciplinares em empresas multinacionais na área da tecnologia da informação e varejo.

José Muniz Júnior, presidente da Newsupri, foi um dos convidados do Reseller Fórum 2004. O Encontro, que aconteceu entre os dias 14 e 18 de abril no Costa do Sauipe Marriott Resort & Spa, na Bahia, reuniu as cem principais empresas brasileiras revendedoras corporativas e de valor agregado, integradores de convergência, de sistemas e de consultores. "O Fórum proporcionou uma grande troca de experiências entre as empresas presentes, possibilitando realizar um benchmark em relação às nossa iniciativas. Aindativemos a oportunidade de validar que estamos bem atualizados em relação ao mercado", avalia José Muniz Junior.

A Newsupri desenvolveu um projeto de atualização da infra-estrutura de TI com migração de plataforma para o Grupo Moura, fabricante pernambucano de baterias. Serão instalados novos servidores que vão funcionar sob a plataforma Microsoft com o Windows Sever 2003, substituindo uma versão do Linux e Novell existentes. Também está incluído no projeto o Exchange 2003, software de gerenciamento em rede de mensagens e colaboração. A instabilidade dos ambientes Novell e Linux e a dificuldade com suporte foram fortes motivadores, mas a flexibilidade do processo de licenciamento e os novos recursos da plataforma Microsoft que vão garantir segurança, estabilidade, escalabilidade e, sobretudo, facilidade de administração da rede foi o que determinou de fato a mudança.

Seguindo o seu planejamento estratégico, a Newsupri está expandindo sua atuação na Bahia e RN. Em Salvador, a expansão será no mercado de empresas privadas, especialmente nos segmentos de manufatura, serviços e distribuição. Para esta cobertura, foi contratado Olivan Santos, certificado em Accredited Sales Professional. Até então, a atuação na Bahia contemplava apenas alguns clientes estratégicos, como Secretaria de Educação, Secretaria da Fazenda de Salvador e Deten Química. Já para Natal, o foco são as empresas públicas. O novo gerente de contas é Antônio Muhlert, também responsável por este segmento em João Pessoa, onde a Newsupri mantém uma base instalada expressiva em órgãos como Secretaria de Finanças do Estado, Tribunal Regional do Trabalho e Justiça Federal. Muhlert vem agregar com sua larga experiência em soluções de Infra-estrutura baseada na plataforma Microsoft.

A Newsupri foi contratada para atualizar a infra-estrutura de TI da Indústria de Laticínios Palmeira dos Índios S/A, Ilpisa. O grupo industrial alagoano, detentor das marcas Valedourado e Tampico, necessitava atualizar sua principal aplicação de negócios, o SAP R/3. Com a nova versão do SAP, a Ilpisa poderá lançar mão de novas funcionalidades e módulos que ajudarão a empresa a consolidar seus controles. Com uma taxa de crescimento de armazenamento grande e um ambiente já em produção, foi fundamental realizar um sizing (dimensionamento) preciso para o update da infra-estrutura. A Newsupri projetou um novo servidor HP ProLiant DL 580 que tem capacidade de executar até 80.000 transações por minuto e um subsistema de armazenamento (storage) com capacidade instalada de 576 GB, podendo chegar a dois Terabytes, particionado em vários volumes para garantir o desempenho do banco de dados. Tudo isso para acompanhar as altas taxas de crescimento da empresa, superar a obsolescência tecnológica e proporcionar um ambiente adequado à migração para a nova versão do SAP.